لم يعد التحول الرقمي في مؤسسات التعليم العالي مرتبطاً بإدخال التقنيات والمنصات الحديثة فقط، بل اصبح مرتبطاً أيضاُ بقدرة المؤسسات على التواصل والاتصال مع جمهورها وتقديم رسائل واضحة وبناء الثقة والشراكات، ويمثل مؤتمر”سفير تك” نموذجاً للاتصال المؤسسي الذي يمكن أن يتجاوز قضايا التحول الرقمي إلى بناء الثقة والشراكات وإبراز نماذج تطبيقية قادرة على دعم مستقبل التعليم العالي في سوريا.

حيث أن المؤتمر ركزعلى استهداف الأكاديميين المهتمون في تطوير التعليم العالي وصياغة السياسات التعليمية، وصناع القرار في المؤسسات التعليمية والاقتصادية، والطلاب الجامعيون المتفوقين والباحثين الشبان، حيثُ أنهُ لم يكن جمهور المؤتمر كتلة واحدة، وهو ما يفرض على الاتصال المؤسسي تنويع الرسائل وفق حاجات كل فئة؛ فالرسالة الموجهة إلى صانع القرار تختلف عن الرسالة الموجهة إلى الطالب أو الباحث أو المؤسسة التقنية.

وبالنظر إلى المؤتمر من زاوية العلاقات العامة والاتصال المؤسسي، يمكن اعتباره أكثر من فعالية علمية مؤقتة؛ فهو مساحة للتواصل بين الجامعة والجهات الحكومية والخبراء والطلاب والباحثين والقطاع التقني. ومن هنا يطرح المقال السؤال الآتي: هل يستطيع مؤتمر “سفير تك” أن يتجاوز حدود الفعالية المؤقتة ليصبح أداةً لبناء الثقة والشراكات ودعم التحول الرقمي في التعليم العالي السوري؟

• الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة: من نقل الرسالة إلى بناء العلاقة:

تعرّف جمعية العلاقات العامة الأمريكية (PRSA) العلاقات العامة بأنها «عملية اتصال استراتيجية تبني علاقات متبادلة المنفعة بين المؤسسات وجماهيرها». وهذا التعريف يوضح أن نجاح الاتصال المؤسسي لا يقاس بكمية المعلومات التي تصل إلى الجمهور فقط، بل بقدرته على بناء علاقة مستمرة معه. كما تؤكد أدبيات العلاقات العامة أهمية تحديد أصحاب المصلحة وتقسيمهم، لأن الرسالة المناسبة لصانع القرار قد تختلف عن الرسالة المناسبة للطالب أو الباحث أو المؤسسة التقنية. (PRSA، بلا تاريخ)

وبناءً على ذلك، يمكن قراءة «سفير تك» كنموذج تطبيقي لهذا المفهوم؛ فالمؤتمر جمع أطرافًا متعددة ذات مصالح واحتياجات مختلفة، من وزارات وجامعات وأكاديميين وتقنيين وطلاب وباحثين، ولم يقتصر على جمهور واحد، وهو ما يجعل الاتصال فيه أقرب إلى بناء العلاقات منه إلى مجرد إيصال رسالة إعلامية واحدة.

• “سفير تك” كـتطبيق للاتصال المؤسسي:

اختيرت جامعة اللاذقية لاستضافة المؤتمر نتيجة تجاوب كادرها الأكاديمي ورغبتهم في التعاون، وهو ما أسهم في ترجيحها كموقع للاستضافة، كما ركّز د. نضال ظريفة “رئيس المؤتمر” في مقابلة سابقة له، على أهمية الخروج بالمؤتمرات من إطار العاصمة دمشق. (ظريفة، 2026)

وهذا التوجه الذي كان مقررًا أن يتجسد أيضًا في مؤتمر “سفير ريف” خلال الفترة الممتدة من 15 إلى 17 أيلول 2026، قبل أن يُؤجل إلى عام 2027 لبعض الاعتبارات الفنية واللوجستية. (ريف، 2026)

ومن منظور العلاقات العامة، يمكن قراءة هذا التوجه بوصفه وسيلة لتوسيع دائرة أصحاب المصلحة، وتعزيز التواصل والتعاون مع المؤسسات الأكاديمية خارج المركز، بما يساهم في بناء حضور أوسع للمؤتمر وترسيخ علاقاته مع مختلف البيئات الجامعية المتعددة.

• الرسائل الإعلامية والصورة الذهنية:

تكتسب وضوح الرسالة أهمية خاصة في المؤتمرات التي تتناول قضايا واسعة مثل التحول الرقمي. فقد صرح وزير التعليم العالي والبحث العلمي د.مروان الحلبي خلال المؤتمر لـ “سانا” مؤكداً أن المؤتمر قمة وطنية متعددة الأطراف تهدف إلى تحويل القرارات من الانطباعية إلى قرارات قائمة على حوكمة البيانات ،وهو ما يجعل الرسائل الإعلامية أكثر وضوحاً لأهداف المؤتمر من اتجاه الرأي العام الأكاديمي، ومن منظور الاتصال المؤسسي، تساعد مثل هذه الرسائل الواضحة في إعطاء الجمهور فهمًا للهدف الذي يسعى المؤتمر إلى تحقيقه، بدل أن يظهر التحول الرقمي كمفهوم تقني فقط. (سانا، 2026)

وايضاً ذكرت ) Syrian Ai & Entrepreneurship Associationالجمعية السورية للذكاء الاصطناعي وريادة الأعمال) عبر فيسبوك مشاركة نائب رئيس الجمعية في المؤتمر د.علاء قاضي، وأظهرت قدرة المؤسسات التعليمية تحديداً على ربط التعليم في الاقتصاد الرقمي والذكاء الاصطناعي، بما يسهم في بناء جيل قادرعلى مواكبة متطلبات المستقبل، إذ يمنح ذلك المؤسسات المشاركة توفر فرصة لإبراز الخبرات واظهار توجهاتها أمام جمهور رقمي أوسع وبناء الصورة المؤسسية. (SAAE, 2026)

• “منصة حكايتي” نموذجاً للاتصال المؤسسي:

ومن بين المشاريع المشاركة في المؤتمراختير16 مشروعاً من أصل 160 مشروع للمشاركة في المؤتمر، وكان المعيار الأساسي لاختيار المشاريع هوالتوطين التكنولوجي الملائم للواقع السوري، ولا تكمن أهمية هذه النتيجة في عدد المشاريع المختارة فقط، وإنما في انتقال المؤتمر من طرح مفاهيم التحول الرقمي إلى إظهار نماذج تطبيقية يمكن أن تتحول إلى مشاريع وشراكات. (الثورة، 2026)

ومن أبرز قصص النجاح كانت لـ “منصة حكايتي” من عمل م.عماد الدين مصنت (المركز الأول) حيثُ تبرز “منصة حكايتي” بوصفها مثالاً على تحويل الفكرة التقنية إلى مشروع قابل للعرض أمام الجمهور، إذ أستخدمت قصة المشروع وربطها بخيال الطفل وواقعه، وذلك لتقديم التحول الرقمي في صورة ملموسة.

وتبرز قيمة هذا المثال إعلاميًا في قدرته على تحويل فكرة تقنية إلى قصة إنسانية يمكن للجمهور فهمها والتفاعل معها، فبدل تقديم التكنولوجيا بلغة تقنية معقدة، يقدم المشروع التكنولوجيا من خلال قضية قريبة من الإنسان والمجتمع. (الثورة، 2026)

وعبر صاحب المشروع عن فكرته قائلاً: “إعادة الإعمار الإنساني أهم من إعادة الإعمار الخرساني أو الإنشائي”، وهنا العبارة تختصر رسالة اتصالية تتجاوز المشروع التقني نفسه إلى مخاطبة جمهورأوسع، وهو ما يمنح المشروع بعداً إنسانياً يسهل تذكره وتداوله. (الثورة، 2026)

• ” الأثر المستدام ” توصيات لما بعد المؤتمر:

إطلاق منصة وطنية تجمع المشاريع الطلابية والبحثية وتتيح تبادل الخبرات بين الجامعات،

ايضاً تحويل المؤتمر إلى برنامج مستمر لبناء الكفاءات ودعم المشاريع والتعاون مع الخبرات السورية والدولية من خلال تنظيم ورش عمل بشكل دوري لتدريب الكوادر الأكاديمية والإدارية وتأهيليهم على استخدام أدوات التحول الرقمي،

واخيراً اعتماد خطة اتصال وإعلام رقمي تهدف إلى قياس الأثر والوصول والتغطية الرقمية والتفاعل وما ينتج عنها من شراكات مع جمهور أوسع ذي صلة.

وفي الختام جسّد مؤتمر “سفير تك” خطوة مهمة في اتجاه دعم التحول الرقمي في التعليم العالي السوري، من خلال وضوح الرسائل، وتحسين الصورة الذهنية، وإبراز قصص النجاح، وتعزيز السمعة الرقمية، ومع ذلك فإن نجاح المؤتمر الحقيقي يعتمد على تحويل هذه الرؤية إلى خطة تنفيذية طويلة المدى، تشمل تطوير البنية التحتية، تدريب الكوادر، ودعم المشاريع الريادية، وقيمة هذه الخطوة لن تقاس بانتهاء المؤتمر، بل بما سيترتب عليه من تنفيذ وشراكات ومشاريع وأثر قابل للقياس.

ومن هنا يبقى السؤال مفتوحًا: هل يمكن لمؤتمر واحد أن يغيّر صورة التعليم العالي ويدفع التحول الرقمي إلى الأمام، أم أن الأثر المستدام يحتاج إلى استراتيجية وطنية متكاملة تتجاوز حدود المؤتمرات والفعاليات؟

المراجع

PRSA. (بلا تاريخ). تم الاسترداد من موقع جمعية العلاقات العامة الأمريكية: https://www.prsa.org/about/all-about-pr?utm_source=chatgpt.com

SAAE. (24 أغسطس, 2026). تم الاسترداد من https://www.facebook.com/share/p/19HBaBF6bs/

د.نضال ظريفة. (18 يونيو, 2026). تم الاسترداد من منصة سفير بودكاست: https://www.youtube.com/live/yiAcDh_-cZ8?si=rwQg33-ISUVpVBvI

راديو الثورة. (أغسطس, 2026). تم الاسترداد من https://youtu.be/q-lcR9vjDW4?si=sFLSeyjOey_rZ4dG

سفير ريف. (3 سبتمبر, 2026). تم الاسترداد من Linkedin: https://www.linkedin.com/posts/safierr-reef_safierrreef-safierr-safierrabrreef-activity-7501287541434896385-8bk-?utm_source=share&utm_medium=member_android&rcm=ACoAAGdWFbsB4g7aqUTNgCfevnwjn7n998gFc20

وكالة سانا. (أغسطس, 2026). تم الاسترداد من https://youtube.com/shorts/AeWA2OLg-Ug?si=-tARCIqaJBJGpG5k